Informations sur l'accessibilité

Ces informations sur l'accessibilité s'appliquent au service d'inscription et de commande de billets pour des événements proposé via cette billetterie. La billetterie est fournie techniquement par Converia GmbH et exploitée sous la responsabilité des organisateurs.

État de conformité aux exigences

Cette billetterie est fondamentalement conforme aux exigences de la directive européenne 2016/2102 et de la loi allemande sur le renforcement de l'accessibilité (BFSG). La mise en œuvre technique est basée sur les directives d'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 au niveau de conformité AA.

Contenus non accessibles

Les contenus suivants sont accessibles de manière limitée :

Factures et billets au format PDF

Les documents tels que les factures et les billets sont créés automatiquement au format PDF. En raison de contraintes techniques et économiques, il n'est actuellement pas possible de doter ces PDF de caractéristiques d'accessibilité complètes (par exemple, des balises pour la structuration sémantique). Cela peut entraîner des restrictions en termes de perceptibilité et de navigation dans les documents pour les utilisateurs de technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran.

Si vous avez besoin d'une version accessible d'une facture, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous fournir une version alternative accessible.

Fonctions accessibles

Notre offre est basée sur un logiciel standardisé pour les billetteries. Le fabricant (Converia GmbH) l'a optimisé pour l'accessibilité numérique. Le fabricant effectue régulièrement des tests automatisés et manuels en interne et en externe. Lors de la configuration du logiciel, les instructions du fabricant ont été prises en compte afin d'obtenir un résultat accessible.

Les composants suivants de la billetterie répondent aux exigences d'accessibilité :

  • Structure de navigation: la billetterie est optimisée pour l'utilisation de lecteurs d'écran. Les éléments suivent un ordre logique, sont entièrement navigables à l'aide de la touche de tabulation et structurés avec des éléments HTML sémantiquement significatifs.
  • Contenus structurés: les contenus de la billetterie ainsi que les autres contenus fournis par l'équipe organisatrice sont structurés de manière logique et accessibles aux technologies d'assistance.
  • Commande au clavier: toutes les fonctions de la billetterie peuvent être entièrement commandées à l'aide du clavier. L'interaction est possible sans souris.
  • Couleurs et contrastes: les couleurs utilisées répondent aux exigences en matière de contraste des couleurs conformément à la norme WCAG 2.1.
  • Modes de paiement: les modes de paiement proposés par nos prestataires de services de paiement sont accessibles.

Méthodologie de contrôle

L'accessibilité du système utilisé est garantie par le fabricant grâce aux mesures suivantes :

  • Tests automatisés: tests réguliers de la correction sémantique, de la navigation au clavier et des valeurs de contraste.
  • Tests manuels: vérification par des testeurs formés, axée sur l'utilisation par des lecteurs d'écran et la navigation au clavier uniquement.

Date et méthode

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le [xx.xx.xxxx].

Commentaires et contact

Si vous rencontrez des obstacles ou avez besoin d'aide pour accéder au site, veuillez nous contacter. N'hésitez pas à poser des questions sur les lacunes en matière d'accessibilité mentionnées ici ainsi que sur les exceptions.

[Nom de l'interlocuteur]
[E-mail]
[Téléphone]

Procédure d'application

Si vous n'êtes pas satisfait, par exemple en raison de notre communication, vous pouvez déposer une plainte officielle auprès de l'autorité de surveillance du marché. Vous pouvez joindre l'autorité de surveillance du marché des Länder à l'adresse suivante

Robert Richard
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdebourg
Tél. : (0391) 567 4530
E-mail : MLBF(at)ms.sachsen-​anhalt.de