Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen der KWHC GmbH (im Folgenden: KWHC) für den Kauf von Kongress- und Veranstaltungstickets für Veranstaltungen, die KWHC als Dienstleister eines Veranstalters durchführt. KWHC tritt hinsichtlich der Registrierung der Teilnehmer für den wissenschaftlichen Teil der Veranstaltung und für das Inkasso der Teilnahmegebühren im Namen und für Rechnung des Veranstalters auf.
Zur besseren Lesbarkeit wird im Text in der Regel nicht gegendert, selbstverständlich beziehen sich alle Aussagen sowohl auf das weibliche und männliche Geschlecht sowie nichtbinäre Geschlechtsidentitäten.
Der Abschnitt A regelt die allgemeinen Bestimmungen, die stets Anwendung finden. Der Abschnitt B findet zusätzlich Anwendung, wenn die Eintrittskarten über Fernkommunikationsmittel (z.B. Online) erworben werden. Der Abschnitt C findet Anwendung, wenn Vor-Ort am Counter Eintrittskarten erworben werden.
Abschnitt A: Allgemeine Bestimmungen
I. Geltungsbereich
Nachfolgende Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Verkauf von Kongress- und Veranstaltungstickets (Eintrittskarten), die unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zwischen dem Käufer von Kongress- und/oder Veranstaltungstickets (Kunde) und der KWHC geschlossen werden.
Vorliegend ist die KWHC beauftragter Dienstleister eines Veranstalters und somit unmittelbarer Vertragspartner des Kunden.
Gegenbestätigungen des Kunden unter Hinweis auf dessen eigene Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen wird hiermit widersprochen. Abweichungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der KWHC sind nur wirksam, wenn sie von der KWHC schriftlich bestätigt worden sind.
II. Anmeldung und Vertragsabschluss
Die Anmeldung zur Veranstaltung erfolgt schriftlich oder elektronisch über das vom Veranstalter vorgesehene Anmeldeverfahren.
Der Vertrag über die Teilnahme kommt erst mit schriftlicher Anmeldebestätigung oder Rechnungsstellung durch die KWHC zustande.
Der Veranstalter behält sich vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Erreichen der maximalen Teilnehmerzahl oder bei berufs- bzw. veranstaltungsbezogenen Zulassungskriterien.
III. Zahlungsarten
Als Zahlungsmittel stehen die Zahlung per Kreditkarte (American Express, Mastercard und ViSA), Banküberweisung, Apple Pay und Google Pay zur Verfügung.
Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive anfallender Gebühren und gesetzlicher Umsatzsteuer ist sofort zur Zahlung fällig.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Plattform express.converia.de und den Zahlungsdienstleister secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz.
IV. Stornierungen
Unabhängig von den unter Abschnitt B, I bestehenden Regelungen besteht ein vertragliches Recht zur Stornierung einer Bestellung. Stornierungen haben dabei in Textform zu erfolgen und sind an
KWHC GmbH
Mönckebergstr. 17
20095 Hamburg,
lpa-update@kwhc.de
Telefon +49 581 9739 180 zu richten.
Eine Stornierung ist bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei. Nach diesem Termin ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Der volle Eintrittskartenpreis ist auch zu zahlen, wenn ein angemeldeter Kunde nicht erscheint.
V. Änderungen/Absagen
Der Veranstalter behält sich vor, Referenten auszutauschen, Veranstaltungen räumlich oder zeitlich zu verlegen oder abzusagen und Änderungen im Programm vorzunehmen.
Der Veranstalter behält sich vor, die Veranstaltung aus wichtigen Gründen (z. B. höhere Gewalt, behördliche Anordnungen) abzusagen oder abzubrechen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
VI. Kongressausweis und Zutrittsregelung
Die Teilnahme ist personengebunden und nicht übertragbar.
Der Zutritt zur Veranstaltung erfolgt ausschließlich mit einem gültigen Kongressausweis, der während der gesamten Veranstaltung sichtbar zu tragen ist.
Den Anweisungen des Veranstalters, des Sicherheitspersonals sowie der Veranstaltungsstätte ist Folge zu leisten.
VII. Haftung
Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände übernimmt der Veranstalter keine Haftung.
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
VIII. Hinweise zum Datenschutz
Die KWHC ist ein Unternehmen, welches unter anderem auf die Planung, die Organisation und die Durchführung von Veranstaltungen aller Art, insbesondere von Kongressen (medizinisch wissenschaftlicher Art), (wissenschaftliche) Tagungen, Hauptversammlungen, Messen, Ausstellungen, Seminaren, Fortbildungsveranstaltungen sowie sonstige kommerzielle Veranstaltungen spezialisiert ist. Die Veranstaltungen werden durch die KWHC selbst durchgeführt oder als Dienstleister für einen anderen Veranstalter betreut.
Die KWHC setzt eine Kundenmanagementsoftware ein und verarbeitet darin die im Rahmen des Registrierungsvorganges erhobenen Daten, die auch personenbezogen sein können, zu den Zwecken (i) der besseren Pflege der Kunden- bzw. Geschäftsbeziehungen, (ii) deren Dokumentationen und (iii) zum Reklamations- und Qualitätsmanagements.
Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung sind, Artikel 6 (1), a, b, f der Europäischen Datenschutzgrundverordnung. Die Verarbeitung erfolgt dabei stets bezogen auf die konkret dargestellten Zwecke.
Bei der Erhebung von Daten werden weitgehende Vorsichtsmaßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt, in einer sicheren Umgebung aufbewahrt und vor unbefugtem Zugriff geschützt. Nur autorisierte Mitarbeiter haben darauf Zugriff.
Weitere Hinweise sind aus der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die im Rahmen des Registrierungsvorganges sowie auf der Website einzusehen sind.
IX. Bildaufnahmen
Mit dem Kauf einer Eintrittskarte erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass von ihm als Teil des Publikums fotographische, filmische und/oder akustische Aufnahmen angefertigt werden. Er willigt ein, dass solche Aufnahmen, auf denen er ggf. erkennbar ist, für Zwecke der Dokumentation, Berichterstattung und Öffentlichkeitsarbeit des Veranstalters verwendet werden.
Gesetzliche Widerrufs- und Datenschutzrechte bleiben unberührt.
Der unbefugte Gebrauch von fotografischen oder sonstigen Aufnahme-Geräten ist untersagt. Die Löschung oder Zerstörung der mit den entsprechenden Medien gemachten Aufnahmen kann verlangt werden
X. CME-Punkte & Anwesenheit
Um Ihnen den Erhalt der CME-Punkte durch die Landesärztekammer zu ermöglichen, ist ein Nachweis Ihrer Teilnahme an der Veranstaltung erforderlich. Dies erfolgt veranstalterseitig durch den Anwesenheitsscan Ihres Namensschilds vor Ort.
XI. Bestimmungen Dritter z. B. Hausordnung
Der Kauf einer Eintrittskarte verleiht das Recht auf den Besuch der betreffenden Veranstaltung. Gesonderte Bestimmungen des Betreibers der Veranstaltungsstätte, insbesondere dessen Hausordnung oder Garderobenordnung, sind während des gesamten Besuchs der Veranstaltungsstätte zu beachten.
XII. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Veranstalters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet hat, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen.
Der Veranstalter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Abschnitt B: Erwerb von Eintrittskarten über Fernkommunikationsmittel
Abschnitt B findet zusätzlich Anwendung für den Kauf von Kongress- und Veranstaltungstickets für Veranstaltung(steile) über Fernkommunikationsmittel.
I. Widerrufsbelehrung
Für den Fall, dass der Kunde ein Unternehmer i.S.d. § 14 BGB ist und sich vom Vertrag lösen möchte, gelten die Regelungen des Allgemeinen Teils zur Stornierung (Abschnitt A, IV).
Für den Fall, dass der Kunde ein Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist, gilt folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,
KWHC GmbH
Mönckebergstr. 17
20095 Hamburg
lpa-update@kwhc.de
Telefon +49 581 9739 180
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, schriftlich informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
II. Zahlungsarten
Als Zahlungsmittel stehen grundsätzlich die im Abschnitt A aufgezählten Zahlungsmittel zur Verfügung.
Abschnitt C: Erwerb von Eintrittskarten vor-Ort am Schalter
Als Zahlungsmittel stehen grundsätzlich die im Abschnitt A aufgezählten Zahlungsmittel mit der Besonderheit zu Verfügung, dass zusätzlich eine Bezahlung per EC-Karte möglich ist.
Stand: 20.01.2026